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政務(wù)服務(wù)
為深入推動(dòng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體融入基層治理格局，雙江街道猊江社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以建設(shè)“騎手友好社區(qū)”為目標(biāo)，通過(guò)打造暖心驛站、優(yōu)化餐飲保障、豐富文化活動(dòng)、創(chuàng)新治理機(jī)制等系列舉措，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能與治理效能雙提升，譜寫(xiě)出一幅“凝‘新’聚力、‘騎’樂(lè)融融”的基層治理新圖景。
筑暖心驛站，打造“一站式”服務(wù)港灣
依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，按照“空間布局更優(yōu)化、功能配置更完善、環(huán)境氛圍更溫馨、載體活動(dòng)更豐富、服務(wù)供給更貼心”的理念，打造“騎手休息驛站”，內(nèi)設(shè)圖書(shū)閱覽區(qū)、臨時(shí)休息區(qū)、志愿服務(wù)區(qū)等功能分區(qū)，配備座椅、直飲水、充電器、藥品急救箱等基礎(chǔ)物資，提供政策咨詢、困難幫扶等暖心服務(wù)，致力將其建設(shè)成為集休息、學(xué)習(xí)、交流、服務(wù)功能于一體的“紅色溫馨港灣”，切實(shí)滿足騎手“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”的需求。
供暖心餐食，破解“用餐難”現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
針對(duì)騎手工作節(jié)奏快、就餐難且貴的問(wèn)題，社區(qū)主動(dòng)對(duì)接資源，與社區(qū)老年幸福食堂正式簽訂合作協(xié)議，推出專屬福利。騎手只需攜帶有效證件到食堂登記備案，就能享受10元特價(jià)自助餐服務(wù)，菜品兼顧營(yíng)養(yǎng)搭配與膳食安全，有效解決騎手群體“吃飯難、吃飯貴”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，體現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)資源的合理延伸與高效利用。
辦暖心活動(dòng)，搭建“鄰里式”情感紐帶
為拉近與騎手群體的情感距離，社區(qū)以“人際關(guān)系友好”為導(dǎo)向，策劃系列主題活動(dòng)。在“我們的節(jié)日?中秋” 暖“新”行動(dòng)中，邀請(qǐng) 20 余名美團(tuán)、餓了么騎手代表參與茶話會(huì)與游園會(huì)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)工作人員與騎手面對(duì)面交流，傾聽(tīng)工作生活中的困難與需求，收集意見(jiàn)建議；同時(shí)送上節(jié)日慰問(wèn)品，在溫馨互動(dòng)中增強(qiáng)騎手對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，推動(dòng)新就業(yè)群體從“陌生人”向“自家人”轉(zhuǎn)變。
匯暖心力量，構(gòu)建“共同體”治理格局
充分發(fā)揮騎手“走街串巷、上樓入戶、熟悉地情人情” 的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，將其納入“社區(qū)觀察員”隊(duì)伍。騎手在日常配送主動(dòng)發(fā)展路面破損、消防通道堵塞、公共設(shè)施損壞、垃圾亂堆、綠化被破壞等問(wèn)題。通過(guò)建立“騎手-社區(qū)”雙向溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“即報(bào)即處、快速響應(yīng)”，形成“移動(dòng)探頭、實(shí)時(shí)上傳、協(xié)同處置”的治理閉環(huán)，推動(dòng)騎手從“治理對(duì)象”向“治理力量”轉(zhuǎn)變，提升基層治理的敏捷性和實(shí)效性。
下一步，雙江街道將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，聚焦新就業(yè)群體職業(yè)發(fā)展、技能提升、權(quán)益保障等需求，打造“就業(yè)有支持、服務(wù)有溫度、治理有作為”的工作格局，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化注入更強(qiáng)“新”動(dòng)能。
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