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政務(wù)服務(wù)為深入貫徹新時代“楓橋經(jīng)驗”，落實峨山縣社會治理效能提升三年行動要求，推動綜治中心規(guī)范化建設(shè)走深走實，塔甸鎮(zhèn)以“網(wǎng)格精細化+警務(wù)實戰(zhàn)化”為雙輪驅(qū)動，著力構(gòu)建“警格+網(wǎng)格”深度融合的基層治理新格局。通過強化警網(wǎng)協(xié)同機制、優(yōu)化力量聯(lián)動模式，推動派出所社區(qū)民警從“定期下村組”向“常駐在村組”轉(zhuǎn)變、從“外來參與者”向“鄉(xiāng)鎮(zhèn)自家人”融入，真正實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理與基層警務(wù)工作同頻共振。如今，服務(wù)重心全面下沉網(wǎng)格、矛盾問題就地化解在網(wǎng)格、平安防線織密筑牢在網(wǎng)格，基層社會治理正朝著更高效、更精準(zhǔn)、更有溫度的方向穩(wěn)步邁進。
一、資源聚合，強勁服務(wù)動能
“綜治中心+警格”模式以綜治中心為樞紐，整合派出所民警、網(wǎng)格員參與巡邏防范，開展各類宣傳，形成“專群結(jié)合、群防群治”的平安防線。通過與群眾交流溝通點對點、零距離，及時掌握社情民意，提早介入預(yù)防舉措，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。組織反詐宣傳和法治教育進村組、進學(xué)校、進企業(yè)活動，全民法治意識和安全防范能力顯著提升。
二、“警網(wǎng)”聯(lián)動普法 織密防詐“安全網(wǎng)”
“正好大家都在，我給大伙講講最近全市通報的幾類電信詐騙案件。”5月21日，塔甸派出所民警李曉燕操著熟悉的鄉(xiāng)音，拿著近期通報的電信詐騙典型案例，正給圍攏來的老年群體“拉家常”。旁邊的網(wǎng)格員則通過發(fā)放《中華人民共和國反有組織犯罪法》、防范電信詐騙等宣傳手冊及主題海報等資料，向群眾講解養(yǎng)老詐騙、冒充公檢法詐騙、刷單返利等高發(fā)騙局的話術(shù)套路，增強群眾風(fēng)險識別能力。
這就是塔甸鎮(zhèn)“警網(wǎng)融合”普法宣傳的日?？s影。今年來，鎮(zhèn)綜治中心推動社區(qū)民警與網(wǎng)格員深度聯(lián)動，將法治宣傳從“單向灌輸”變?yōu)椤半p向互動”：線下，依托集市“流動課堂”等場景，民警用“身邊案”講“身邊法”，重點拆解保健品詐騙、養(yǎng)老詐騙、“冒充公檢法”等針對老年人的高發(fā)騙局；網(wǎng)格員則化身“反詐助手”，現(xiàn)場協(xié)助安裝反詐App、解答操作疑問，讓防騙技巧“看得見、學(xué)得會”。線上，網(wǎng)格微信群“秒推”最新詐騙預(yù)警，公眾號推送“反詐小視頻”“防騙口訣”，實現(xiàn)“指尖上的普法”全覆蓋。
三、“警網(wǎng)”雙責(zé)聯(lián)動 筑牢治理“連心橋”
塔甸鎮(zhèn)以“警格+網(wǎng)格”深度融合為抓手，將轄區(qū)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)劃分為3個片區(qū)，與76個村組網(wǎng)格一一結(jié)對，推行“社區(qū)民警+網(wǎng)格員”雙崗雙責(zé)制——社區(qū)民警主抓治安防控、重點人員走訪，網(wǎng)格員主責(zé)基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集，形成“一警一格、雙向聯(lián)動”的責(zé)任體系。每周召開分析研判會聽取社情民意，研究處理意見，形成“發(fā)現(xiàn)—研判—處置—總結(jié)”閉環(huán)工作格局。今年以來，通過網(wǎng)格預(yù)警發(fā)現(xiàn)并處置矛盾糾紛問題11起。
除了“實戰(zhàn)攻堅”，“警網(wǎng)”聯(lián)動更融入日常便民服務(wù)，網(wǎng)格員在日常走訪中收集群眾的需求和問題，及時反饋給社區(qū)民警和相關(guān)部門，共同協(xié)調(diào)解決。同時，幫助群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)、解決居住證辦理難等問題。這些貼心的服務(wù)讓群眾切實感受到了警民之間的深厚情誼，進一步拉近了警民關(guān)系。
從“單打獨斗”到“協(xié)同作戰(zhàn)”，從“被動應(yīng)對”到“主動預(yù)防”，塔甸鎮(zhèn)“警格+網(wǎng)格”模式以“小切口”撬動基層治理“大變革”。在這里，民警的腳步丈量出平安的溫度——他們不再是匆匆而過的“外人”，而是扎根彝鄉(xiāng)的“家里人”；網(wǎng)格員的日常串聯(lián)起民意的脈絡(luò)——他們用腳步編織信息網(wǎng)，用真心點亮萬家燈。通過資源整合、機制創(chuàng)新、服務(wù)下沉，塔甸鎮(zhèn)真正實現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的治理目標(biāo)，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在彝鄉(xiāng)沃土落地生根。
（供稿：柏云龍）
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