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政府信息公開(kāi)
政務(wù)服務(wù)2025 年 10 月 29 日，一場(chǎng)聚焦特殊群體需求的便民服務(wù)行動(dòng)在化念鎮(zhèn)溫情上演?；铈?zhèn)殘聯(lián)主動(dòng)聯(lián)動(dòng)縣殘聯(lián)、縣人民醫(yī)院，組建由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員與鎮(zhèn)助殘志愿服務(wù)者構(gòu)成的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新采用 “集中辦理 + 上門服務(wù)” 相結(jié)合的模式，將專業(yè)的殘疾評(píng)定服務(wù)精準(zhǔn)送到行動(dòng)不便的殘疾人身邊，用實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾的 “最后一公里”。
此次 “入戶評(píng)殘” 活動(dòng)以精細(xì)化服務(wù)為核心，構(gòu)建起全鏈條保障體系。在前期籌備階段，鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員化身 “民情觀察員”，通過(guò)逐戶走訪、電話核實(shí)等方式全面篩查轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的殘疾人，精準(zhǔn)梳理未持證及到期換證人員信息，建立詳實(shí)服務(wù)清單，確保不漏一戶、不落一人，為服務(wù)精準(zhǔn)落地筑牢基礎(chǔ)。服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，縣人民醫(yī)院的評(píng)殘專家攜帶便攜診療設(shè)備，深入殘疾人家庭開(kāi)展專業(yè)評(píng)定。專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合殘疾人既往病歷資料與現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致檢查，嚴(yán)格按照評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)評(píng)級(jí)，同時(shí)化身 “政策講解員”，用通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)解讀殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、輔具適配等惠殘政策，讓殘疾人及其家屬清晰了解政策內(nèi)容與申請(qǐng)流程。
為確保服務(wù)閉環(huán)落實(shí)，工作人員對(duì)殘疾評(píng)定申請(qǐng)、資料審核、證件辦理等全流程進(jìn)行跟蹤跟進(jìn)，建立 “一人一檔” 服務(wù)臺(tái)賬，及時(shí)協(xié)調(diào)解決辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，全力實(shí)現(xiàn) “應(yīng)辦盡辦、應(yīng)享盡享” 的服務(wù)目標(biāo)。
此次 “入戶評(píng)殘” 服務(wù)打破了傳統(tǒng)評(píng)殘模式的時(shí)空限制，有效解決了行動(dòng)不便殘疾人 “出不了門、辦不了證” 的急難愁盼問(wèn)題，讓專業(yè)服務(wù)與惠殘政策精準(zhǔn)觸達(dá)特殊群體。下一步，化念鎮(zhèn)殘聯(lián)將持續(xù)聚焦殘疾人實(shí)際需求，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，推出更多便民利民舉措，切實(shí)增強(qiáng)殘疾人的獲得感、幸福感與安全感。
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